《 課程介紹 》
金融機構是投融資資源的分配者也是不爭的事實在金融機構過多(over banking)情況下客戶對金融單位的忠誠度也愈來愈低，例如過去銀行業是等客戶上門，金融科技業者卻是主動了解客戶需求，及時提供客戶貼心服務。小額融資需求未被滿足，加上各國政府主管單位的心態，已經轉向支持金融科技的發展。
《 教學內容 》
協助學員了解金融實務操作之應用，學習體驗科技、應用科技的便利性外，也需認清資訊科技的”一刀兩刃”功能，學習本課程將有助於學員增進對金融商品的認知外，並提升從業人員就業競爭力及服務客戶的品質
金融消費者的需求及體驗，將成為影響金融業運用科技技術，牽引服務品質優勝劣敗之關鍵但不爭的事實：客戶蒐網流量和造訪頻率，才是決定數位金融勝負的關鍵。本課程將以金融商品認知為軸心，以科技提昇客戶滿意度為工具，讓學員了解在台灣「金融科技」是科技業顛覆金融業；抑或金融業顛覆科技業？
1.區塊鏈技術應用與匹配
a 區塊鏈緣起與概念
b金融業區塊鏈應用
c區塊鏈與加密貨幣
2.金融流程自動化之應用 a 金融業務流程控管點 b 那些業務適合自動化 c Fintech 對自動化效益 d Fintech 客管(CRM)資料庫建置
活動資訊:http://my.sce.pccu.edu.tw/MS/technology/Detail.aspx?ProdId=0IIJA7120&Source=Search&SourceKey=401715&CataId=0701
(轉自 中國文化大學推廣教育部)
コメント