隨著網路化時代來臨，數位學習已成為企業訓練及個人學習不可或缺的重要工具之一。但你是否想過，你所使用的數位學習教材或服務的晶質是否合格呢?
想想看，在學習過程中，你是否曾遭遇到這樣的狀況:在進行數位學習時網路頻頻斷線、課程下載速度過慢、查詢不到所需資訊，甚至找不到客服人員；又或者在閱讀這些教材時，發現教材內容不正確、操作功能無法正常運作、媒體元素過多干擾學習、教材內容無法達成預定的學習目標等。
由於數位學習品質的好壞，對於學習成敗扮演著關鍵性的角色，因此，為了對學習者所使用的數位教材或數位學習服務品質做好把關工作，歐美及亞洲的韓國、新加坡等各國組織都制訂了數位學習晶質認證機制；而我國在參酌了各國的作業規範後發展出「數位學習服務晶質認證」、「數位教材品質認證」兩種現範。
從校園扎根，深化品質認證觀念
為了發展數位學習科技及擴大應用層面，行政院國科會在2002年通過「數位學習國家型科技計畫」，從今年起，開始與「數位典藏國家型科技計畫」整合為「數位典藏與數位學習國家型科技計畫」，並由財團主人中衛發展中心接手「品質認證中心」第二期為期五年的業務執行。
經過第一期的深化耕耘，中衛中心在 今年度除了加強數位學習品質認證標章的推廣，另一項重點工作就是將晶質認證的觀念帶進校園。其實很多大專院校都有和數位學習及多媒體等的相關科系，而這些科系的學生將來出社會之後，大多會進入數位學習產業工作，即使是到一般企業，也是從事與數位學習相關的工作，如果能夠及早把品質的觀念帶給他們，日後就可以把這些觀念應用在工作。
去年為期兩個月的「數位學習品質AAA校園巡迴講座」活動中，已相繼造訪了台北教育大學、新竹教育大學、彰化師範大學等6所大專院校的相關系所，今年除了將推廣對象擴及管理或人資等系所，也會和公協會等單位合作可將品質認證觀念深化到企業內部。
由於品質認證中心對於數位教材及數位學習服務有一套嚴格的要求，企業如果可以找到一個好的商業模式，將品質的觀念落實，甚至變成一個機制後，才能在競爭日益激烈的產業環境中持續地營運下去。
(摘自數位時代雜誌174期)
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